الجانب الناعم من الابتكار

بدأت الحكاية عندما طلب منا عميل جديد في جنوب شرق آسيا تحسين مجموعة منتجات منعمات الملابس لديه، كنا نعرف أن العطر المثير ما هو إلا مجرد بداية للأشياء الرائعة التي يُمكننا تقديمها. وحيث إننا جزء من مجموعة Givaudan، فإن Scentmakers يستطيعون الاطلاع على الأبحاث الرائدة والتكنولوجيا المتطورة والابتكار من واحدة من كبرى شركات العطور على مستوى العالم. وبطبيعتنا، لم نستطع الانتظار لتقديم جميع هذه المنافع والمزايا بين يدي هذا العميل.

وكانت النتيجة OptiEssence – نظام فريد من نوعه طوّرناه ليس فقط لتبدو رائحة الملابس مذهلة فحسب، ولكن أيضًا لتعزيز طريقة عمل هذا النظام

وكما هو حالنا مع معظم الإيجازات، فقد بدأنا بجلسات تفاعلية لمعرفة مداخل العلامة التجارية ومخارجها، بالإضافة إلى وضعها والأسواق المستهدفة، كل هذا من العميل ذاته. لقد اكتشفنا خلال هذه الجلسات فرصة لامعة: على الرغم من وجود متابعة وفيَّة، إلا أنها تفتقر إلى الابتكار، وكانت تفقد جزءًا من حصتها السوقية. وبعد تقييم مجموعتهم الحالية، بالإضافة إلى المنتجات المشابهة من المنافسين، فقد ابتكرنا خريطة عطور/ألوان مخصَّصة للتعرّف على جميع الثغرات والفرص الرئيسة.

أرسل فريقنا الإندونيسي المنتج إلى فريقنا في مانشستر مباشرةً، إذ عَلِم فريق Scentmakers الخبراء في التقييم وصناعة العطور والتسويق أن العلامة التجارية مشابهة للعلامات التجارية للمنافسين من حيث اتجاه اللون، ولكنها متأخرة فيما يتعلق بتأثير العطر. أخبرنا البحث الشامل الذي أجرته Givaudan بما يُريده العملاء بالضبط. فعندما يتعلّق الأمر بمنعّم الملابس، فإن توقعات العملاء تتعلق بعدم زوال رائحة العطر بعد عملية الغسيل. يريد الناس روائح منعشة في كل مرحلة،

نعرف أن تكنولوجيا العطور المغلّفة قد تصنع اختلافًا حقيقيًا للعلامة التجارية وتكسب الحصة السوقية من جديد. ولكن عندما تجاوزنا المغلفات الأخرى، فقد طوّرنا نظام OptiEssence لتقديم انتعاش إضافي في كل مرحلة. وبدعم من فريقنا الفني الداخلي، خضع المنتج لعملية اختبار مكثفة وكان العميل راضيًا جدًا عن النتائج. لقد أعاد العميل إطلاق منعّم الملابس للترويج لعطوره الجديدة والمعزّزة بانتعاش يدوم طويلًا، والباقي عن قصة الغسالة.

OptiEssence ما هو إلا مثال للمزايا والمنافع التي نستفيد منها كوننا جزءًا من مجموعة Givaudan. إذا كنت تود الحصول على دعم بخصوص ابتكار المنتج، لأي منعم ملابس أو أي منتج آخر يمارِس فيه العطر دورًا مهمًا، فإن فريقنا الموهوب على أتم الاستعداد لتقديم المساعدة.