Bứt phá bằng công nghệ để tạo sự khác biệt cho một thương hiệu nước xả vải.

Chuyện hậu trường

Khi một khách hàng tại Đông Nam Á yêu cầu chúng tôi cải tiến dòng sản phẩm nước xả vải của họ, chúng tôi hiểu rằng hương liệu tuyệt vời mới chỉ là bước đầu trong những lợi ích mà chúng tôi có thể mang đến cho họ. Là một đơn vị thuộc tập đoàn Givaudan , đội ngũ Scentmaker chúng tôi được hậu thuẫn bằng các nghiên cứu, công nghệ và cải tiến hàng đầu trong ngành từ một nhà sản xuất hương liệu lớn nhất thế giới. Lẽ đương nhiên là chúng tôi nóng lòng muốn ứng dụng những lợi ích đó cho khách hàng này.

Kết quả là OptiEssence – một cơ chế độc đáo mà chúng tôi phát triển không chỉ giúp nước xả vải có mùi hương tuyệt diệu mà thực tế còn tăng cường tác dụng của sản phẩm.

Tương tự như với các khách hàng mới khác, chúng tôi bắt đầu bằng những kỳ thảo luận tương tác để tìm hiểu mọi mặt về thương hiệu, cùng định vị sản phẩm và thị trường mục tiêu từ chính khách hàng. Từ những cuộc họp này, chúng tôi khám phá một cơ hội sáng giá: mặc dù thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng, nó còn yếu về mặt đổi mới và đang mất dần thị phần. Sau khi đánh giá dòng sản phẩm hiện có của họ, cũng như sản phẩm cạnh tranh tương tự, chúng tôi đã xây dựng một sơ đồ hương liệu/màu sắc để vạch ra những khoảng trống và cơ hội chính.

Văn phòng Indonesia gửi sản phẩm trực tiếp đến đồng nghiệp chúng tôi tại Manchester, tại đây các chuyên gia Scentmaker trong bộ phận Evaluation, Perfumery và Marketing (đánh giá, điều chế nước hoa và tiếp thị) nhận định rằng thương hiệu đang cạnh tranh tốt về mặt màu sắc, nhưng lại tụt hậu về sức hút của hương thơm. Nghiên cứu toàn diện của Givaudan cho biết chính xác điều mà khách hàng tìm kiếm. Khi nói đến nước xả mềm vải, người tiêu dùng mong đợi mùi hương kéo dài lâu ngay cả sau khi giặt. Họ muốn mùi hương lan tỏa ở từng giai đoạn khác nhau, từ lúc rút đồ từ trong máy giặt đến lúc lấy ra khỏi tủ để mặc vài tuần sau đó.

fragrance oils employee smelling scent

Thời điểm bước ngoặt

Chúng tôi hiểu rằng công nghệ lưu hương sẽ thực sự tạo sự khác biệt cho thương hiệu và lấy lại thị phần. Nhưng chúng tôi còn tiến xa hơn ngoài viên lưu hương để phát triển cơ chế OptiEssence giúp người tiêu dùng tận hưởng hương thơm tươi mát ở những thời điểm tiếp xúc chính. Với sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật nội bộ, sản phẩm trải qua các đợt thử nghiệm rộng khắp và khách hàng rất hài lòng với kết quả. Họ giới thiệu dòng nước xả cải tiến ra thị trường để quảng bá mùi hương mới có khả năng lưu giữ hương thơm bền lâu, và thị trường nước xả mềm vải bước sang trang mới.

OptiEssence chỉ là một điển hình cho những lợi ích khi là thành viên của tập đoàn Givaudan. Nếu quý khách muốn được hỗ trợ đổi mới sản phẩm cho nước xả vải hoặc bất kỳ sản phẩm nào mà mùi hương đóng vai trò chủ đạo, đội ngũ tài năng của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Copy link
Powered by Social Snap