在本案例中,我们利用技术让衣物柔顺品牌在竞争中脱颖而出。

背景故事

有一天,当我们东南亚的一个新客户请我们优化他们的衣物柔顺产品时,我们很清楚,提供一流的香氛仅仅是我们服务中的第一步。由于我们是 Givaudan 集团的一员,我们的 Scentmaker 能够通过这个全球最大型的香氛集团接触行业领先的调研、技术和创新。因此我们自然迫不及待要利用这些优势为客户服务。

这催生了 OptiEssence——这是我们研发的一套独特系统,它不仅能让衣物柔顺产品散发迷人香气,还能提升产品性能。

和大多数项目一样,我们首先召开互动式工作会议,直接向客户全面了解品牌及其定位和目标市场。我们正是在这些会议中发现了宝贵的机遇:虽然该品牌拥有忠实粉丝,但是其缺乏创新,导致市场份额不断缩小。通过分析客户的现有产品以及竞争对手的同类产品,我们打造了一份定制化的香氛/色彩图谱,重点列出了所有差距和关键机遇。

我们的印度尼西亚办公室直接将产品寄给了我们的曼彻斯特团队,据此我们评估部门、香水部门和营销部门的制香专家们发现,该品牌在色彩方面与竞争对手并驾齐驱,但在香氛的影响力方面却略逊一筹。 Givaudan 的综合调研让我们准确把握了消费者的需求。在衣物柔顺产品方面,消费者希望衣物在清洗后仍能香气宜人。他们希望衣服在每个阶段都能散发清新香气——从他们在洗衣机中拿出衣物,到数周后将衣物穿在身上,柔顺产品的香气应该能够持久萦绕。

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转折点

我们很清楚,香氛包裹技术能够让品牌焕发新生,并重新夺回市场份额。我们不满足于现有的其它包裹技术,而是研发了 OptiEssence 系统,让衣物在每一个客户触点均能散发清新香气。在内部团队的支持下,我们对产品进行了广泛的测试,最终为消费者奉上了令人满意的产品。客户最终将这款衣物柔顺产品重新推向市场,主打清新持久的增强型新香氛,在洗衣产品中获得了巨大的成功。

背靠 Givauden 集团为我们带来了众多优势,OptiEssence 仅仅是其中的一个例子。香氛在衣物柔顺剂及其它产品中发挥着关键作用,如果您想针对这些产品在产品革新中获得支持,我们才华横溢的团队将随时为您效劳。

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